Западнодвинского муниципального округа
Показатели, формируемые на основе изучения мнения получателей услуг:
«Культурно-досуговые»
Пункт приказа №288 |
Показатель |
Единица измерения |
Итоговое значение, баллы (сумма) |
1 |
Открытость и доступность информации об организации культуры |
||
1.1 |
Информирование о новых мероприятиях |
от 0 до 7 баллов |
|
2 |
Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения |
||
2.1 |
Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений) |
от 0 до 5 баллов |
|
2.2 |
Транспортная и пешая доступность организации культуры |
от 0 до 5 баллов |
|
2.3 |
Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств) |
от 0 до 5 баллов |
|
3 |
Время ожидания предоставления услуги |
||
3.1 |
Удобство графика работы организации культуры |
от 0 до 7 баллов |
|
4 |
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры |
||
4.1 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры |
от 0 до 7 баллов |
|
5 |
Удовлетворенность качеством оказания услуг |
||
5.1 |
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом |
от 0 до 5 баллов |
|
5.2 |
Разнообразие творческих групп, кружков по интересам |
от 0 до 9 баллов |
|
5.3 |
Качество проведения культурно-массовых мероприятий |
от 0 до 10 баллов |